Préparer l’échange
Définir les faits, l’objectif et les conditions de dialogue.
Toutes les formations
Manager les conversations difficiles
Une méthode de préparation pour accueillir les désaccords, clarifier les faits et conduire des conversations délicates avec attention.
Pour qui ? Aux managers et aux personnes amenées à réguler des situations de tension au travail.
À l’issue du parcours
Ce que vous pourrez explorer.
Clarifier son intention avant un échange
Distinguer faits et interprétations
Garder une écoute active sous tension
Conclure sur des suites concrètes
Le parcoursÉTAPE 01 ÉTAPE 02 ÉTAPE 03
Un chemin en plusieurs étapes.
Écouter la situation
Faire émerger les points de vue et les besoins de chacun.
Convenir de la suite
Formuler un accord de travail et organiser un suivi.
Le contenu de ce parcours est une proposition éditoriale. Durée détaillée, format, tarif, accès, prérequis et éventuelle reconnaissance sont à confirmer avant publication. Aucune certification n’est annoncée.
Questions pratiques
Avant de vous lancer.
À qui s’adressent les parcours ?
Les parcours sont conçus pour les personnes qui souhaitent prendre du recul sur leur vie professionnelle, leur communication ou leur posture de leadership. Les prérequis précis seront indiqués sur chaque page de formation.
Les formations sont-elles certifiantes ?
Aucune certification n’est annoncée sur ce site. Les informations de reconnaissance ou de financement doivent être confirmées avant publication.
Comment connaître les tarifs ?
Les tarifs ne sont pas renseignés ici. Contactez-nous pour obtenir les modalités à jour avant de vous engager.
La suite commence par un échange
Ce parcours vous parle ?
Échangeons sur vos objectifs et vérifions ensemble les modalités avant toute inscription.